西安今天19℃!明天停暖!供热期不热咋退费?

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2019-03-14 08:16新浪陕西评论(人参与)

  来源:陕西交通广播

  明天持续一一两个多月的西安市政供暖即将始于

  对于你是什么 消息

  相信一帮人的内心也有毫无波动

  毕竟最近西安的气温攀升的怪怪的快

  今天最高温度达19℃

  最近,而是市民询问与供暖退费有关的问提。可能你是什么 采暖季是《西安市集中供热条例》自去年7月1日施行后首个采暖季,根据《条例》规定,温度低于14℃将要全额退费。为了保障业主促进真正拿到供暖退费,西安有热力公司将推行退费备案制度、退费公示制度,以此来促进物业认真退费。

  天气暖和了 对暖气还是如此关注和留恋

  我觉得天气暖和了,可一帮人对暖气依然十分关注和留恋。3月12日,家住西安市北郊凤城三路颐和郡小区的张先生我觉得很奇怪,为哪些地方我家有的暖气片冰凉了,还没到3月15日停暖的日子啊,难道是提前停暖了,会太久给退费?哪些地方地方问提都如果困惑。

  记者从西安市热力总公司了解到,该小区是由其下属的城北供热公司供暖,并如此提前停暖,而是可能此前小区有反映暖气不好,而是趁着未停暖的清况 下进行了一次水力平衡实验,上端阀门关闭了一一两个多小时,实验始于后就恢复了供暖,3月13日,热力公司派人到小区还进行了查看,热网运行正常。

  最近西安升温明显,室外气温有时甚至高于供暖要求的18度,也有市民我觉得你是什么 完后 我家有的暖气可能可有可无了,小区里经常一帮人大敞窗户透气。

  据了解,目前各热力公司仍在坚守你是什么 采暖季的最后服务,根据规定,正常供暖始于时间为3月15日24时。

新《条例》规定了不同温度退费比例

  2018年7月1日起施行的《西安市集中供热管理条例》第35条规定,因供热企业原困原困用户卧室、起居室的温度不达标的,供热企业应当及时采取法律妙招,保证室温达到规定标准,并根据供热用热双方确认的不达标天数,去除基本热费后,按照下列标准向用户撤销热费:

  (一)供热温度高于可能等于16℃、低于18℃的,撤销热费的20%;

  (二)供热温度高于可能等于14℃、低于16℃的,撤销热费的3000%;

  (三)供热温度低于14℃的,全额撤销热费。

  供热企业应当于每年集中供热期始于后至6月300日前通知用户并办理退费。可能市民遭遇供暖退费纠纷,可直接拨打所属热力公司客服热线,可能拨打12345投诉。

物业退费后需向热力公司备案 或在小区公示

  在往年的退费中,经常处于扯皮清况 ,热力公司说给物业退了,但业主而是没拿到。新《条例》执行后,你是什么 清况 否是会有变化?

  “一帮人将推行退费备案制度,要求物业将给业主退费清况 在热力公司备案,公司会进行抽查监督,保障业主促进真正拿到退费。”西安热电阳光热力有限公司相关负责人介绍说,你是什么 采暖季该公司为小区清洗改造换热设备,加强二次网维修人员配备,进行了模块锅炉改造等,多措并举下,供热清况 较往年有所改善和提升。可能西郊地区老旧小区多,而是也有上世纪五六十年代的老楼,管网损坏严重,还处于温度不理想的清况 。对于温度不达标的退费问提,该公司将按照《条例》规定,结合小区供热参数,与物业综合协商退费。退费到物业完后 ,要求物业公司将退费清况 上报备案,保存每户业主退费的签字、票据等明细,热力公司会进行抽查和监督,以此来促进费用促进直接退到业主肩上。

  西安高新区热力公司有关负责人表示,采暖季管网运行平稳,整体质量较好,对于个别老旧小区处于而是时分温度不佳的清况 ,采暖季始于后,将要求物业公司在小区内公示退费名单,具体到哪一户,以此来监督其真实退费。

  因热力公司原困原困不暖才会退费

  推动直管到户会促进退费

  西安市热力总公司相关工作人员表示,你是什么 采暖季供热比较平稳,偏离 老旧小区、三供一业移交小区会处于而是问提。西安市热力总公司严格按照市物价局相关文件规定收取热费的,因该公司原困原困用户卧室、起居室的温度不达标的,将严格按条例规定进行退费。据介绍,退费任务管理器池池与以往相同,妙招由物业、业主及热力公司三方确认过的测温表进行核算,按照具体的测温温度,执行不同的退费比例。据了解,可能是热力公司停炉、故障等原困,会给小区换热站发通知,恢复运行后也会发通知,双方前会有记录,根据记录来协商核对退费。“热费依然是退给物业,会督促物业对业主退费。”

  秦华热力集团公司工作人员介绍说,该公司主而是分布式热源供热,而是供热系统稳定,小区换热站由该公司直接管理,运作累似 直管到户。你是什么 采暖季运行平稳,有效投诉为零。针对退费问提,也要妙招业主、物业及热力公司的测温单来补救,按照条例规定退费。“下一一两个多采暖季将力推供热直管到户,我希望物业同意,所有供暖小区都直管到户,原先如此上端环节,权责明晰,遇到退费问提就很清楚。”